Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen

Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) Teil der zahnärztlichen Selbstverwaltung. Über 200 Mitarbeitende gewährleisten für die niedersächsischen Vertragszahnärzte die berufspolitische Interessenvertretung, die Beratung in Abrechnungs-, Niederlassungs- und Wirtschaftlichkeitsfragen sowie die Abrechnung der von den Vertragszahnärzten erbrachten Leistungen.

Aufgaben:

1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows-Umfeld (umfasst Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen)
Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk
Koordination und Durchführung vom Onboarding, über Stellenwechsel bis zum Offboarding der Beschäftigen der KZVN
Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf sowie Inventarisierung und Warenausgabe
Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB
Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory / Domänennetzwerk der KZVN

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im ITAnwendungssupport
Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) wünschenswert
Gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil
Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.

Wir bieten:

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem öffentlichen Arbeitgeber mit zusätzlicher Altersvorsorge
Tarifunabhängiges Gehalt
30 Tage Jahresurlaub
Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden unterstützt
Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket
Hansefit Firmenfitness sowie weitere verschiedene betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und teilweise Homeoffice
Ein freundliches, kollegiales und hilfsbereites Arbeitsteam

Unser Kontakt:

Dann richten Sie Ihre Bewerbung bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins an die: Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) Bereich Personal Zeißstraße 11 30519 Hannover Bewerbung@kzvn.de Erste Auskünfte erteilt Ihnen der Gruppenleiter, Herr Krohn, telefonisch unter 0511 8405-180. Per WhatsApp erreichen Sie uns unter 0176 47629325. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir weisen darauf hin, dass durch die Bewerbung mitgeteilte persönliche Daten teilweise gespeichert werden.

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Öffentlicher Dienst, Verwaltung Support, Kundendienst

Standorte

Hannover

Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen

IT-Support­­/­­Servicedesk (w/m/d)

IT-Support/Servicedesk (w/m/d)