IT-Support-Spezialist/in mit Schwerpunkt Helpdesk und Endgerätemanagement (m/w/d)
01.11.2024
Hochschule Harz
Wernigerode
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Wernigerode
Informationen zur Anzeige:
IT-Support-Spezialist/in mit Schwerpunkt Helpdesk und Endgerätemanagement (m/w/d)
Wernigerode
Aktualität: 01.11.2024
Anzeigeninhalt:
01.11.2024, Hochschule Harz
Wernigerode
IT-Support-Spezialist/in mit Schwerpunkt Helpdesk und Endgerätemanagement (m/w/d)
Aufgaben:
Begleitung, Support für Anwender/innen sowie Fehleranalyse und -behebung
Konzeption, Administration und Optimierung des Microsoft-Client-Managements,
Koordination und Optimierung des Helpdesk,
Administration und fortlaufende Optimierung des OTRS-Ticketsystems,
Koordination und Betreuung der stud. Hilfskräfte für den Bereich studentische IT-Serviceleistungen.
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise in der Fachrichtung Informatik bzw. Informationstechnik, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker mit entsprechender Berufserfahrung
Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen,
Interesse und Kenntnisse im Bereich Endgerätemanagement, insbesondere im Bereich Microsoft Windows und Active Directory sowie Thin-Client-Management,
Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Initiative,
Auch Berufseinsteiger mit besonderem Interesse in den genannten Themen sind willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (vergleichbar C1-Niveau).
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Support, Kundendienst
Systemadministration, Netze
Standorte