Informationen zur Anzeige:
Application Manager (m/w/d) Schwerpunkt Kfz Zulassung
Hannover
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, Hannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT)
Hannover
Application Manager (m/w/d) Schwerpunkt Kfz Zulassung
Aufgaben:
Unterstützung der Anwender*innen im Rahmen des First Level Supports
Fehler- und Problemanalyse sowie Lösungsentwicklung zu komplexen Fragestellungen (Second Level Support)
Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Verfahrens- / Programmhersteller
Koordination von Arbeiten mit interner und / oder externer Systemadministration
Administration der System- und Verfahrenseinstellungen, Benutzerkonten, Dokumente / Formulare, Makros, Schnittstellen etc.
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Auswertungen und Bereitstellung von Datenmaterial
Organisation und Durchführung von Schulungen, Erstellung / Anpassung von Schulungsunterlagen
Projektmanagement und Projektmitarbeit, bspw. im Rahmen von Software-Neueinführungen
Bereitstellung, Prüfung, Begleitung und Durchführung von Updates im Test- und Produktivsystem
Unterstützung des Service-Managements
Qualifikationen:
Berufserfahrung
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration
Alternativ: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder Verwaltungsbereich in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
Erfahrung im öffentlichen Dienst wünschenswert
Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken von Vorteil
Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Stressresistenz
Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.
Berufsfeld
Standorte